企业等级: | 普通会员 |
经营模式: | 生产加工 |
所在地区: | 广东 广州 |
联系卖家: | 李总 先生 |
手机号码: | 15118882175 |
公司官网: | www.zhongyiwl.c... |
公司地址: | 广州市天河区高普路38号金发科技创新社区3栋406 |
发布时间:2022-07-05 07:15:34
前期做爆1-2个是可以的,但是到后期的话,要用引流全店的商品,如果要依靠来维持的话是难以存活的。
DSR(评价):
发货的速度控制在24小时内,有效果,客人开心,同时你的钱也快一点到手 好评率可能还会高一点。
DSR基础计算公式:
比如一共有20个买家评价,每个买家只评一次,均为有效评价(19人给全5分,1人给全1分),DSR则为:(19人*5分)+(1人*1分)/总评分次数(20次)= 4.8分。
客服回复率:我们首先可以编辑好一部分自动回复。消费者联系你时 自动回复方便优先帮你回复一下,接着我们也可以设置点快捷语,消费者联系你时 点击一下方便很多。 大部分加上好一点的词语 拉近顾客的距离 回复这个要有耐心,解决,指引顾客拍下订单 提高转化率 同时每天回复率100% 排名会上升哦!低于70% 会预警! 两天低于70% 会有二级处罚!
二)交易
1、 诱导非交易:
商家主动诱导拼多多用户,或接受用户的要求,商家与用户通过非拼多多渠道进行交易或收付款,或者实施其他提高交易风险、可能损害消费者合法权益的类似行为。
× 非拼多多渠道交易等类似行为 :包括不限于:
1)与用户通过非拼多多平台提供的渠道收付款;
2)与用户交换任何非拼多多平台的账号、等联系方式;
3)商品包装上或包装中附带任何非正常交易或服务所必需的第三方网站或店铺信息等,包括但不限于: 好评卡 等。
× 避免踩到运营红线 :
1、 不要主动、或者联合他人,进行**。
2、 不要回复消费者过慢(消费者询问后,回复不要超过3分钟)。
3、 纠纷退款率不要过高,影响店铺信誉度:
1)商家承诺服务未履行:如商品功效、“送货“服务、承诺补发、换货、退货运费等。
2)提供错误的退货地址:如仅写“上海市”,不写具体退货地址。
3)商家未主动服务消费者:如或骚扰消费者、消极应对售后(无效回复或不解决问题,只回复符号或数字等;答非所问,没有回复合适的售后理由。)
4)退款签收相关:商家不及时签收退货,退货签收向平台反馈问题时不提供或提供无效凭证等。
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